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在找差异补短板中提高服务才能
工夫:2017-3-6 15:36:04

     燃气服务是燃气企业的生命和持续发展的根底,服务质量的好坏,间接影响企业的社会和经济效益,某种意义上代表着当局的形象。一直以来,公司高度正视服务事情,践行“一心一意、自贡燃气”“用户为上、服务为本”理念,以管理精密化促进服务规范化,立异办法提高用户合意度。自“两学一做”进修教诲展开以来,公司党委重视学以看齐、做以尽责,指导广阔党员职工勇于担任作为,充分发挥党员的先锋模范作用,把义务担任表现在燃气服务事情上,一心一意保障广阔用户安全安稳用气。
     近期,公司召开客户服务与管理工作专题会,查找服务短板,明白服务差异,改良服务办法。集会紧扣经营管理、安全服务实践,从职工的服务认识、服务妙技、便民步伐、用户合意度评价、服务轨制标准等方面,当真阐发梳理事情中存在的差异。公司部门中层以上领导人员及枢纽服务岗亭工作人员在会上睁开强烈热闹会商,各人各持己见、主动寻觅消弭短板、缩小差异、解决问题的法子,在晋级客户服务本能机能、完美服务评价系统、增强妙技培训等方面,提出了意见建议。下一步公司将完美步伐,明白使命,强化查核,将事情要求有用落实到实践事情中,使公司优质服务事情更显新面貌、更上新台阶。

 

 


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